|
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
www.altinsarrafi.com sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 3 iş günü, İstanbul dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.
Haftasonu Siparişleri
Cuma günü öğle 12.00'den önce verilen siparişler, cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 12.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki pazartesi günü işleme alınacağından elinize salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Alternatif Alıcı Bilgileri
www.altinsarrafi.com dan verdiğiniz siparişlerde, "Sipariş Notu " kısmına "Alternatif Alıcı" yazabilirsiniz.
Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz.
Kapıda Ödeme
Altinsarrafi.com' da sadece takı siparişlerinizi teslimat sırasında nakit olarak kapıda ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği 22 ayar takılar ve tasarruf altınlarında kullanılabilecek bir seçenek değildir. Takı siparişlerinizi kapıda ödeyerek teslim almak istiyorsanız; sipariş oluştururken ödeme seçeneklerinden Kapıda Ödeme (Nakit) seçeneğini işaretleyerek siparişinizi tamamlamanız gerekmektedir. Kargo görevlisi paketi teslim etmek üzere adresinize geldiğinde faturanızda yazan ürün tutarını nakit olarak ödeyerek siparişinizi teslim alabilirsiniz. Paketinizi ancak ücretini ödedikten sonra açabilirsiniz. Teslim aldığınız ürünü beğenmemeniz ya da ürünün taşıma esnasında hasar almış olması vb. sebeplerden dolayı değişim ya da iade taleplerinizi müşteri hizmetlerimize bildirip değişim ya da iade talep edebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği ürünü kapıda görüp almaya ya da almamaya karar vereceğiniz bir sistem değildir. İade ve değişim hakkınızı paketinizi teslim aldıktan sonra kullanabilirsiniz.
Hatalı / Eksik Siparişler
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar ,yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargonun görevini yerine getirdiği kabul edilir. Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar,yanlışlık ,eksiklik gibi durumlarda www.altinsarrafi.com sorumlu değildir. |
Garanti Şartları
